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교환/반품안내

작성자 곰신언니(ip:)

작성일 2014-10-14

조회 865

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고객님의 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


* 반품, 교환시에는 고객센터(게시판, 카톡)로 말씀해주시면 안내드릴게요.

(편의점택배나 타택배사를 이용하실 경우 추가되는 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다)


* 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내


단, 수제품, 맞춤주문상품, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

 

※ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님 개인적인 주문사항이 포함되어 만들어진 상품의 경우 (수제품, 맞춤주문상품)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 


 (자세한 내용은 Q&A를 이용해 주시기 바랍니다.)


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